Lo que nos preguntan,
sin letra chica.
¿Cuánto cuesta un proyecto?
Depende de lo que haya que construir, pero lo sabes antes de partir: te mandamos el alcance y el precio cerrado por escrito, sin cobros que aparezcan después. Si es algo que todavía no existe, partimos por un diagnóstico, definimos la primera versión útil y la cotizamos cerrada.
¿Cuánto cuesta una tienda online?
Las tiendas parten en $1.200.000 + IVA y los sitios, en $600.000 + IVA. Las integraciones, las apps y el software se cotizan según el diagnóstico. Las licencias, temas y apps de terceros se pagan aparte, directo a cada proveedor.
¿Cobran por cotizar?
No. La primera conversación es gratis y ahí te damos una primera orientación. Si el proyecto necesita un diagnóstico técnico, como pasa con software o integraciones, te decimos antes cuánto cuesta y se descuenta del proyecto si avanzamos juntos. El plan es tuyo: no tienes que construir con nosotros.
¿Cómo se paga?
Como diga la propuesta, que queda por escrito antes de partir. En proyectos cortos, una parte al iniciar y el resto al publicar; en los más grandes, por hitos.
¿Cuánto demora?
Una tienda, alrededor de 4 a 6 semanas desde que recibimos tus contenidos. En cada proyecto, el plazo y los hitos quedan por escrito antes de empezar, y vas revisando entregas cortas: nada de desaparecer tres meses.
¿De verdad todo queda a mi nombre?
Sí. Repositorio, accesos, dominio y documentación quedan a tu nombre, así que otro equipo puede seguir sin depender de nosotros.
¿Qué garantía tiene?
Tres meses para corregir sin costo los errores de lo entregado. En proyectos grandes, el plazo va en la propuesta.
¿Tengo que contratar soporte mensual?
No. Lo que construimos es tuyo y puedes operarlo por tu cuenta. Lindgren Care es opcional, para quien quiere que su tienda siga mejorando. En una tienda Shopify, el plan de Shopify y las apps externas se pagan directo a cada proveedor.
¿Trabajan con negocios de otras ciudades?
Sí. Todo se coordina en línea, estés donde estés. Si prefieres conversar en persona, los cafés son en Santiago, y en Viña del Mar y alrededores según disponibilidad. Si no, por videollamada.
¿Y si todavía no sé qué necesito?
Es lo más común, y no necesitas saber de tecnología. Nos cuentas cómo funciona tu negocio hoy y te decimos en simple qué conviene construir, qué comprar hecho y qué no tocar. Si no somos la opción adecuada, te lo decimos.
Más preguntas
¿Trabajan con empresas que no usan Shopify?
Sí. Construimos sitios y tiendas a medida, integraciones y software. Shopify es donde más proyectos hemos hecho, no la única herramienta.
¿Qué necesito tener listo para empezar?
Muy poco. Nos cuentas qué vendes o qué hace tu negocio y qué quieres resolver. Si ya tienes logo, fotos o textos, los usamos; lo que falte, lo dejamos definido en la propuesta.
¿Con quién voy a hablar?
Con John, que dirige el estudio y escribe el código, y con Catalina, que coordina, revisa cada entrega y hace el seguimiento. Quien conversa contigo es quien programa.
¿Puedo contratar una mejora sin rehacer mi tienda?
Sí. Primero revisamos tu tema y lo que necesitas. Si el cambio es acotado, te enviamos una propuesta de mejora con precio cerrado.
¿Pueden migrar mi tienda desde otra plataforma?
Sí. Migramos catálogo, clientes e historial, y planificamos el cambio para no perder ventas en el camino.
¿Me ayudan a definir la primera versión de mi producto?
Sí. Es lo primero que hacemos: decidir qué tiene que existir para cobrar y qué puede esperar.
¿Y si mi sistema no tiene integración?
Lo revisamos en el diagnóstico. A veces hay API, a veces se resuelve con archivos o con una pantalla intermedia. Te decimos qué camino conviene antes de cobrar por construirlo.
¿Y si no me gusta el diseño?
Lo vas viendo y aprobando a medida que avanza, así que no hay una sorpresa al final. Los ajustes se hacen durante el proceso, dentro del alcance que acordamos.
¿Me enseñan a usarlo?
Sí. Al entregar hacemos una sesión en vivo que queda grabada, para que tú o tu equipo la vuelvan a ver cuando la necesiten.
¿Qué tan rápido responden si necesito ayuda?
En 24 a 48 horas hábiles, de lunes a viernes. Con el plan Evolución de Lindgren Care, en 24 horas.
¿Qué pasa si algo falla?
Cada integración deja registro de lo que se ejecutó y avisa cuando algo necesita atención, para no enterarte por un cliente.
¿Quién mantiene el software después?
Nosotros, si quieres, con un plan mensual aparte que atiende caídas también los fines de semana. Su precio depende del sistema. El código queda a tu nombre, así que nunca quedas amarrado.
¿Qué pasa si John no está?
Tomamos pocos proyectos a la vez. Todo queda documentado y en tu repositorio, así que cualquier equipo puede continuar.
¿Lindgren reemplaza a Mi Primera Tienda?
Es su evolución. Mi Primera Tienda sigue como el espacio de artículos y contenido para quien está partiendo; Lindgren toma los proyectos de empresas que ya venden.
