O que nos perguntam,
sem letras miúdas.
Quanto custa um projeto?
Depende do que for preciso construir, mas você fica sabendo antes de começar: enviamos o escopo e o preço fechado por escrito, sem cobranças que apareçam depois. Se é algo que ainda não existe, começamos por um diagnóstico, definimos a primeira versão útil e fazemos um orçamento fechado.
Quanto custa uma loja virtual?
As lojas começam em $1.200.000 + IVA e os sites, em $600.000 + IVA. Integrações, apps e software são orçados conforme o diagnóstico. Licenças, temas e apps de terceiros são pagos à parte, direto a cada fornecedor.
Vocês cobram pelo orçamento?
Não. A primeira conversa é grátis e nela damos uma primeira orientação. Se o projeto precisa de um diagnóstico técnico, como acontece com software ou integrações, dizemos antes quanto custa, e o valor é descontado do projeto se seguirmos juntos. O plano é seu: você não precisa construir com a gente.
Como é o pagamento?
Como disser a proposta, que fica por escrito antes de começar. Em projetos curtos, uma parte no início e o restante na publicação; nos maiores, por etapas.
Quanto tempo leva?
Uma loja, cerca de 4 a 6 semanas a partir do recebimento dos seus conteúdos. Em cada projeto, o prazo e as etapas ficam por escrito antes de começar, e você vai revisando entregas curtas: nada de sumir por três meses.
Tudo fica mesmo no meu nome?
Sim. Repositório, acessos, domínio e documentação ficam no seu nome, então outra equipe pode continuar sem depender da gente.
Qual é a garantia?
Três meses para corrigir sem custo os erros do que foi entregue. Em projetos grandes, o prazo vai na proposta.
Preciso contratar suporte mensal?
Não. O que construímos é seu e você pode operar por conta própria. Lindgren Care é opcional, para quem quer que a loja continue melhorando. Em uma loja Shopify, o plano da Shopify e os apps externos são pagos direto a cada fornecedor.
Vocês trabalham com negócios de outras cidades?
Sim. Tudo é coordenado on-line, esteja onde estiver. Se preferir conversar pessoalmente, os cafés são em Santiago, e em Viña del Mar e arredores conforme a disponibilidade. Se não, por videochamada.
E se eu ainda não sei do que preciso?
É o mais comum, e você não precisa entender de tecnologia. Você conta como o seu negócio funciona hoje e dizemos, de forma simples, o que vale a pena construir, o que comprar pronto e o que não mexer. Se não formos a opção certa, falamos.
Mais perguntas
Vocês trabalham com empresas que não usam Shopify?
Sim. Construímos sites e lojas sob medida, integrações e software. A Shopify é onde mais fizemos projetos, não a única ferramenta.
O que preciso ter pronto para começar?
Muito pouco. Você conta o que vende ou o que o seu negócio faz e o que quer resolver. Se já tem logo, fotos ou textos, usamos; o que faltar, deixamos definido na proposta.
Com quem vou falar?
Com o John, que dirige o estúdio e escreve o código, e com a Catalina, que coordena, revisa cada entrega e faz o acompanhamento. Quem conversa com você é quem programa.
Posso contratar uma melhoria sem refazer minha loja?
Sim. Primeiro revisamos o seu tema e o que você precisa. Se a mudança é pontual, enviamos uma proposta de melhoria com preço fechado.
Vocês podem migrar minha loja de outra plataforma?
Sim. Migramos catálogo, clientes e histórico, e planejamos a mudança para não perder vendas no caminho.
Vocês me ajudam a definir a primeira versão do meu produto?
Sim. É a primeira coisa que fazemos: decidir o que precisa existir para cobrar e o que pode esperar.
E se o meu sistema não tem integração?
Avaliamos no diagnóstico. Às vezes há API, às vezes se resolve com arquivos ou com uma tela intermediária. Dizemos qual caminho vale a pena antes de cobrar para construir.
E se eu não gostar do design?
Você vai vendo e aprovando conforme avança, então não há surpresa no final. Os ajustes são feitos durante o processo, dentro do escopo combinado.
Vocês me ensinam a usar?
Sim. Na entrega fazemos uma sessão ao vivo que fica gravada, para que você ou sua equipe possam rever quando precisarem.
Com que rapidez vocês respondem se eu precisar de ajuda?
Em 24 a 48 horas úteis, de segunda a sexta. Com o plano Evolução do Lindgren Care, em 24 horas.
O que acontece se algo falhar?
Cada integração registra o que foi executado e avisa quando algo precisa de atenção, para você não ficar sabendo por um cliente.
Quem mantém o software depois?
Nós, se você quiser, com um plano mensal à parte que atende quedas também nos fins de semana. O preço depende do sistema. O código fica no seu nome, então você nunca fica preso.
E se o John não estiver?
Pegamos poucos projetos ao mesmo tempo. Tudo fica documentado e no seu repositório, então qualquer equipe pode continuar.
A Lindgren substitui o Mi Primera Tienda?
É a evolução dele. O Mi Primera Tienda continua como o espaço de artigos e conteúdo para quem está começando; a Lindgren cuida dos projetos de empresas que já vendem.
